El tema de los modales en la oficina, se enmarca dentro de la CULTURA ORGANIZACIONAL, que es el conjunto de tradiciones, ritos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización.

Las reglas son las mismas de la etiqueta social: comportarnos como queremos que se comporten con nosotros, con respeto y consideración, no obstante, la etiqueta empresarial se fundamenta específicamente en el concepto de jerarquía, es decir, el reconocimiento de los niveles de autoridad, de acuerdo con el conocimiento, la posición, los títulos y la edad.

La práctica de estas normas influye en el clima organizacional, que es la atmósfera que rodea a las personas en el trabajo y que puede favorecer o entorpecer la energía humana que ellas entregan a la empresa para hacerla funcionar.

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"La práctica es un maestro excepcional."
Leonardo Da Vince